سامانه رسیدگی به در خواست ها و شکایات بمنظور دریافت و بررسی پیشنهادات ، نقطه نظرات ، انتقادات و شکایات خریداران گرامی جهت ارزیابی ، ارزشیابی عملکرد ، ارائه خدمات بهتر، ارتقاء و بهبود عملکرد از لحاظ سرعت ، دقت ، انظباط کاری ، ارتقاء کاری و سیستمی ، کنترل انظباط مالی و نهایتاً تحقق اهداف عالیه نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران ایجاد شده است .
نکاتی در خصوص ثبت شکایات و انتقادات کاربران :
- در صورتی که قبلاً شکایتی ثبت کردید لطفاً تا زمان پیگیری و کسب نتیجه صبر کنید مجدداً درخواست ارسال نکنید .
- در هنگام ارسال درخواست سعی کنید اطلاعات کاملی بفرستید تا بتوانیم هرچه سریعتر مشکل را پیگیری کنیم .
- برای موضوعات مختلف درخواست های مجزا ارسال کنید . وقتی در یک درخواست چند موضوع را ارسال کنید پیگیری آن دشوار است .
- برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادهای خود نیز از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید یا به info@tnthemati.com ایمیل ارسال کنید .
- برای پیگیری یا سوال درباره سفارش ها با شماره تلفن ۰۶۱۳۲۲۲۸۴۸۰ تماس بگیرید و یا از طریق فرم صفحه “تماس با ما” با ما در ارتباط باشید . همچنین می توانید از طریق سایر کانال های ارتباطی مانند اینستاگرام موضوعات و مواردی که به ذهنتان میرسد را با ما در میان بگذارید .
[wpforms id=”4374″ title=”false” description=”false”]